近年來，澄城縣醫(yī)院按照澄城縣衛(wèi)健局印發(fā)的《關于印發(fā)開展建設老年友善醫(yī)療機構(gòu)實施方案的通知》等文件要求，把落實老年人就醫(yī)政策和創(chuàng)建老年友善型醫(yī)療機構(gòu)工作相融合，為老年人提供安全便捷舒適的醫(yī)療服務，進一步增強老年人獲得感、幸福感和安全感。

澄城縣醫(yī)院高度重視老年人就醫(yī)問題，成立了專項領導小組，專門設置了老年?？?，為老年人提供優(yōu)先醫(yī)療服務，掛號收費室也為老年人提供了優(yōu)先掛號權，結(jié)合開展“微笑式服務從我做起”的活動，澄城縣醫(yī)院要求全體員工加強主動服務意識，嚴格行為規(guī)范，落實各項制度，持續(xù)改善我院的醫(yī)療衛(wèi)生服務，尤其突出對老年人的醫(yī)療服務，使廣大群眾特別是老年患者能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。

通過不定期為社區(qū)、養(yǎng)老院的老年人開展健康知識講座、義診，提供就醫(yī)指導和健康咨詢服務；通過健康宣教欄、健康宣教手冊等形式，全面普及老年健康促進和預防疾病知識，為老年人提供指導和幫助，配備一定數(shù)量的專職導診，提供輪椅、平車等必要的設施設備，建立診療綠色通道，為老年患者提供“一條龍”全程陪同服務。改進付費模式，在尊重老年患者診療付費習慣的同時，實施“先診療，后結(jié)算”的模式，對需搶救的急危重老年患者，按照“先救治、后付費”的原則執(zhí)行，由導醫(yī)臺工作人員幫助老年人使用智能設備，提升老年患者就醫(yī)體驗。

下一步，澄城縣醫(yī)院將繼續(xù)秉承“大醫(yī)精誠”的理念，弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，落實“以人為本”的服務理念，把“人性化”服務融于醫(yī)療服務的全過程，給老人以更多的人文關懷，切實把老年友善服務工作做實、做細。（李樂樂）

責編：杜鵬飛

編輯：鄢雨晴