“你好！請(qǐng)問(wèn)巴山云智能民宿跟天寶是一個(gè)方向嗎？”

“是的，你可以先到天寶景區(qū)，然后可以沿著指示牌直接開(kāi)車(chē)過(guò)去，我們?cè)谥饕房诙荚O(shè)有服務(wù)點(diǎn)，如果不清楚路線可以隨時(shí)咨詢(xún)工作人員！”

4月29日，“五一”小長(zhǎng)假拉開(kāi)序幕，白河縣倉(cāng)上鎮(zhèn)各個(gè)旅游景點(diǎn)也陸續(xù)迎來(lái)第一波游客。告別了工作日的忙碌，大家攜親帶友，相約倉(cāng)上，賞美景、吃美食、住民宿，開(kāi)啟了假期歡樂(lè)之旅。在來(lái)往的游客人流中，志愿者們忙碌的身影隨處可見(jiàn)，一抹抹“志愿紅”，成為倉(cāng)上“五一”假期一道靚麗的風(fēng)景線。

為迎接小長(zhǎng)假到來(lái)，營(yíng)造一個(gè)“和諧、文明、安全、有序”的旅游環(huán)境，倉(cāng)上鎮(zhèn)提前召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，精心安排部署，組建旅游服務(wù)專(zhuān)班，統(tǒng)籌鎮(zhèn)村干部、派出所、交警、衛(wèi)生院、市場(chǎng)監(jiān)管及景區(qū)人力等多方力量，在集鎮(zhèn)主干道沿線、景區(qū)設(shè)立了5個(gè)旅游志愿服務(wù)點(diǎn)，成立了應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)伍和天寶醫(yī)療安保志愿服務(wù)隊(duì)2個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，全力做好節(jié)日期間旅游服務(wù)保障工作。

在集鎮(zhèn)段道路沿線，節(jié)日期間人車(chē)流量明顯增多，為了避免交通擁堵，旅游服務(wù)點(diǎn)的志愿者們穿上“紅馬甲”協(xié)助交警疏導(dǎo)交通秩序，與此同時(shí)，治安巡邏隊(duì)也開(kāi)展沿街巡邏，發(fā)現(xiàn)違停車(chē)輛立刻上前引導(dǎo)其規(guī)范停放，勸導(dǎo)沿街商戶(hù)積極清理門(mén)前衛(wèi)生， 為游客營(yíng)造舒心的旅游環(huán)境。

在天寶梯彩農(nóng)園4A景區(qū)，各項(xiàng)志愿服務(wù)工作正在井然有序地進(jìn)行。游客服務(wù)中心、景區(qū)內(nèi)、道路旁，到處都有志愿者們的身影，他們或協(xié)助工作人員做好車(chē)輛、人流引導(dǎo)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，或細(xì)心地為游客提供景點(diǎn)項(xiàng)目介紹、道路指引、咨詢(xún)服務(wù)等力所能及的幫助，并提醒游客注意安全，引導(dǎo)游客養(yǎng)成文明出行、文明旅游的意識(shí)。

張女士是外地人，趁著假期閑暇帶著家人出游，來(lái)到天寶后，志愿者不僅幫她指路，還介紹了景區(qū)游玩攻略，“這里不僅風(fēng)景好，還有很多適合小孩子玩的游樂(lè)設(shè)施，讓大人孩子都能放松，再加上景區(qū)內(nèi)各種暖心的服務(wù)，更讓人流連忘返”她說(shuō)。

如果說(shuō)旅游是一張名片，那優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)保障則能使這張名片熠熠生輝。接下來(lái)，白河縣倉(cāng)上鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，全力做好旅游服務(wù)保障工作，以文明的引導(dǎo)、熱情的服務(wù)，全面提升游客的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度，持續(xù)擦亮“香美倉(cāng)上，旅居小鎮(zhèn)”靚麗名片。（供稿：白河縣倉(cāng)上鎮(zhèn)）

責(zé)編：張穎

編輯：雷利