近年來(lái)，神木市濱河新區(qū)街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦民生關(guān)切，通過(guò)創(chuàng)新議事協(xié)商機(jī)制、夯實(shí)網(wǎng)格服務(wù)根基、深化人居環(huán)境整治，不斷提升基層治理精細(xì)化水平，讓居民的獲得感、幸福感與安全感持續(xù)提升。
睦鄰議事“零距離” 矛盾化解在萌芽
“很多矛盾就怕沒(méi)地方說(shuō)、沒(méi)機(jī)會(huì)講，導(dǎo)致小問(wèn)題激化?，F(xiàn)在好了，大伙兒在‘議事廳’里坐下來(lái)面對(duì)面，把話說(shuō)開(kāi)，心結(jié)自然就解了?！苯?，在神木市濱河新區(qū)街道新元社區(qū)海螺灣警網(wǎng)融合工作站的“睦鄰議事廳”里，剛成功調(diào)解完一起鄰里糾紛的“五老”調(diào)解員王世玉感慨道。他的身旁，社區(qū)民警、網(wǎng)格員和原本面帶慍色的居民們正平和地交流著。
這正是濱河新區(qū)街道深化基層治理、提升服務(wù)效能的生動(dòng)一幕。為暢通居民訴求表達(dá)渠道，濱河新區(qū)街道以黨建為引領(lǐng)，精心打造“睦鄰議事廳”協(xié)商陣地，并推動(dòng)其向各居民小區(qū)及警網(wǎng)融合工作站延伸。議事廳不僅明確了以民生服務(wù)、綜合治理等為核心的議事范圍，還專門吸納老干部、老戰(zhàn)士、老模范等熱心居民組成“五老工作室”，與社區(qū)力量協(xié)同，共同調(diào)解糾紛、商議事務(wù)。
“睦鄰議事廳”精準(zhǔn)對(duì)接群眾訴求，暢通老百姓說(shuō)事議事的“經(jīng)脈”，讓群眾的心聲有處說(shuō)、合理的訴求有人辦，切實(shí)筑牢了社區(qū)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。如今，已成為不少居民坦誠(chéng)溝通、尋求共識(shí)、解決身邊難題的首選方式。
網(wǎng)格服務(wù)“暖人心” 便民實(shí)事送到家
“我年紀(jì)大了，手機(jī)上的繳費(fèi)、認(rèn)證這些操作都弄不來(lái)。多虧了小奧，一個(gè)電話她就上門，啥都幫我辦妥了，有時(shí)還幫我收拾屋子，就像自家孩子一樣?！闭f(shuō)起網(wǎng)格員奧艷平，濱河新區(qū)街道新元社區(qū)神華移民新村小區(qū)居民白占勤贊不絕口。
奧艷平是新元社區(qū)的一名網(wǎng)格員，她每日穿梭于樓宇之間，是她所負(fù)責(zé)網(wǎng)格的“活地圖”和“大管家”。“居民有事隨時(shí)能找到我們，我們盡力幫著協(xié)調(diào)解決、全程跟進(jìn)?！眾W艷平說(shuō)。
近年來(lái)，濱河新區(qū)街道全面推行“網(wǎng)格化+精細(xì)化”服務(wù)模式，要求網(wǎng)格員在精準(zhǔn)掌握戶情信息的基礎(chǔ)上，定期走訪關(guān)愛(ài)特殊群體，提供養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保代繳等“上門辦”服務(wù)，并延伸至代購(gòu)藥品、家務(wù)協(xié)助等生活關(guān)懷。如今，“有事就找網(wǎng)格員”已成為轄區(qū)居民的普遍共識(shí)。
分類施策“優(yōu)環(huán)境” 示范創(chuàng)建見(jiàn)成效
走進(jìn)紅檸社區(qū)景華家園小區(qū)，居民正在網(wǎng)格員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)垃圾分類。“我們小區(qū)經(jīng)常搞垃圾分類活動(dòng)，不少鄰居都養(yǎng)成了垃圾分類的習(xí)慣，一起維護(hù)小區(qū)環(huán)境?，F(xiàn)在不僅小區(qū)整體形象提升，我們住著也更舒心?！本叭A家園居民任世佳的真切感受，正是環(huán)境改善的真實(shí)寫照。
為扎實(shí)推進(jìn)生活垃圾分類，濱河新區(qū)街道制定街道實(shí)施方案及各小區(qū)“一小區(qū)一方案”，精準(zhǔn)推進(jìn)環(huán)境治理。截至目前，街道已累計(jì)開(kāi)展各類垃圾分類宣傳活動(dòng)12場(chǎng)，參與志愿者340余人次，發(fā)放宣傳冊(cè)1200余冊(cè)，成功創(chuàng)建新元社區(qū)、新光社區(qū)2個(gè)生活垃圾分類示范單位，景華家園、御景名苑等6個(gè)生活垃圾分類示范居住區(qū)，為居民打造了整潔、優(yōu)美、宜居的生活空間。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。神木市濱河新區(qū)街道始終以黨建為引領(lǐng)，以民生為導(dǎo)向，在基層治理、便民服務(wù)、環(huán)境提升等方面持續(xù)發(fā)力，用一件件民生實(shí)事、一個(gè)個(gè)治理成效，繪就了一幅共建共治共享的民生幸福畫卷。（馬倩 曹瑞）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：時(shí)雨
