為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，筑牢群眾金融財(cái)產(chǎn)安全防線，在“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，陜西農(nóng)信嵐皋農(nóng)商銀行緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，組織“紅馬甲服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)碗場(chǎng)壩廣場(chǎng)，全面啟動(dòng)3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，將實(shí)用的金融知識(shí)送到群眾身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向往來(lái)群眾與周邊商戶發(fā)放金融權(quán)益保護(hù)一本通、反詐防騙、存款保險(xiǎn)等宣傳手冊(cè)，全面普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、反假貨幣、反洗錢(qián)、征信修復(fù)等金融知識(shí)。針對(duì)老年人等金融知識(shí)儲(chǔ)備薄弱、風(fēng)險(xiǎn)防范能力不足的客戶群體，開(kāi)展一對(duì)一宣講，耐心幫助其識(shí)別各類非法金融活動(dòng)陷阱，手把手指導(dǎo)使用手機(jī)銀行等數(shù)字化服務(wù)工具，積極推廣“大字版”界面、智能語(yǔ)音等適老化功能，切實(shí)彌合老年群體“數(shù)字鴻溝”，讓老年客群也能輕松享受便捷金融服務(wù)。

工作人員還聚焦當(dāng)前高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、非法網(wǎng)貸、個(gè)人金融信息泄露等各類金融風(fēng)險(xiǎn)隱患，結(jié)合典型案例拆解詐騙套路，講解常見(jiàn)金融騙局的識(shí)別技巧與防范要點(diǎn)，耐心解答群眾關(guān)于業(yè)務(wù)辦理、征信查詢、普惠信貸等各類咨詢問(wèn)題，宣傳正規(guī)維權(quán)渠道，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者依法、理性維權(quán)，共同筑牢金融風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)底線。

活動(dòng)期間，該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同步聯(lián)動(dòng)發(fā)力，充分用好廳堂宣傳主陣地，在廳堂公眾教育區(qū)整齊擺放各類消保宣傳資料，滾動(dòng)播放反詐警示視頻，抓住客戶辦理業(yè)務(wù)等待的碎片化時(shí)間，講解金融消保知識(shí)、提示各類金融風(fēng)險(xiǎn)。積極利用微信公眾號(hào)、朋友圈等線上渠道，發(fā)布金融消保科普內(nèi)容與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，打破線下宣傳的時(shí)空限制，構(gòu)建“集中宣傳+網(wǎng)點(diǎn)陣地+線上延伸”的全方位、立體化宣傳格局，讓金融消保知識(shí)真正觸手可及、深入人心。

下一步，該行將以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)，推動(dòng)金融知識(shí)普及工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，以實(shí)際行動(dòng)踐行“四心銀行”服務(wù)理念，為構(gòu)建穩(wěn)定和諧的金融生態(tài)、助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展積極貢獻(xiàn)農(nóng)信力量。（供稿：陜西農(nóng)信嵐皋農(nóng)商銀行）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡