“急患者之所急,想患者之所想”,這句承諾在寶雞市中心醫(yī)院早已跨越口號(hào)層面,深深烙印在每一個(gè)崗位的行動(dòng)坐標(biāo)上。這不,就在3月5日,一名來(lái)院就診的甘肅籍患者就深切體驗(yàn)到了寶雞市中心醫(yī)院的暖心醫(yī)療服務(wù)。

當(dāng)天下午,該患者在做檢查期間不慎丟失一只價(jià)值近四萬(wàn)元、重約30克的金手鐲,焦急萬(wàn)分。接到患者的求助后,寶雞市中心醫(yī)院保衛(wèi)科高度重視,安保人員趙鵬陪同患者,在沿著其檢查路線尋找一番無(wú)果后,鑒于患者丟失物品價(jià)值較大,隨即將此情況上報(bào)科長(zhǎng)鄭楠。
鄭楠第一時(shí)間安排人員調(diào)取院內(nèi)各處監(jiān)控,細(xì)致查看每一幀畫面,不放過(guò)任何蛛絲馬跡。最終,經(jīng)過(guò)一整夜的細(xì)致排查,成功找到拾取手鐲之人,想方設(shè)法獲取到對(duì)方信息,并與之聯(lián)系溝通。

次日一大早,拾取手鐲之人專程趕來(lái)寶雞市中心醫(yī)院,將手鐲交到了保衛(wèi)科工作人員手中??吹绞Ф鴱?fù)得的手鐲,這名甘肅籍患者連連道謝,對(duì)保衛(wèi)科工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效暖心的服務(wù)贊不絕口,并送上了一面精心定制的錦旗。

細(xì)微之處見(jiàn)真情,一夜堅(jiān)守顯擔(dān)當(dāng)。此次暖心尋物,既是寶雞市中心醫(yī)院安保人員履職盡責(zé)的生動(dòng)實(shí)踐,亦是全院 “臨床后勤一盤棋、一心為患排憂解難”的溫暖寫照。一直以來(lái),寶雞市中心醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心,將人文關(guān)懷融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。未來(lái),將持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)筑牢健康防線,讓每一位來(lái)院患者都能感受到安心、暖心與放心。(供稿:寶雞市中心醫(yī)院)
責(zé)編:杜鵬飛
編輯:時(shí)雨