為貫徹落實省聯(lián)社及安康審計中心關(guān)于“揮一揮”業(yè)務(wù)推廣的工作部署，進一步提升數(shù)字金融服務(wù)質(zhì)效，近日，陜西農(nóng)信紫陽農(nóng)商銀行以騰訊視頻會議形式組織開展2026年第一期電子銀行業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)。各網(wǎng)點負責(zé)人、會計、全體客戶經(jīng)理及綜合柜員共計150余人參加培訓(xùn)。

會議指出，“揮一揮”業(yè)務(wù)是今年數(shù)字金融提質(zhì)增效的重點突破口。它不僅是支付結(jié)算向“無感化”邁進的趨勢所向，更是重構(gòu)自主支付渠道、降低通道依賴的務(wù)實之舉。通過“揮一揮”，既能以支付端升級帶動商戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，又能以優(yōu)惠活動激活客戶使用習(xí)慣，最終實現(xiàn)商戶黏性增強、客戶活躍提升、手續(xù)費成本壓降的“多贏”效果。全行上下要將其作為優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)、深耕本土場景的重要抓手，拿出“搶”的意識、“拼”的勁頭，把這項業(yè)務(wù)抓實、抓細、抓出成效。

會議強調(diào)，要把上級會議精神轉(zhuǎn)化為推動“揮一揮”業(yè)務(wù)落地的具體行動。要學(xué)深悟透，政策規(guī)則、操作流程、營銷話術(shù)每一個環(huán)節(jié)都要搞清楚、弄明白，確保人人能上手、人人會推廣。要快速行動，培訓(xùn)結(jié)束后各網(wǎng)點要立即啟動碼牌送達工作，同時對存量商戶進行全面摸底，建立待替換臺賬，為后續(xù)批量替換打好基礎(chǔ)。要確保會用，不僅要幫助商戶開通功能，更要教會商戶如何推薦客戶使用、如何引導(dǎo)客戶享受立減優(yōu)惠，真正讓商戶有積極性、客戶有獲得感。

培訓(xùn)內(nèi)容堅持“實戰(zhàn)導(dǎo)向、學(xué)以致用”，精準對標一線營銷場景。課程圍繞“揮一揮”業(yè)務(wù)推廣全流程，從設(shè)備申領(lǐng)、交付話術(shù)到現(xiàn)場測試逐一解析，并結(jié)合NFC支付原理、手機銀行開通、賬戶綁定等關(guān)鍵操作進行情景模擬與實操演練。參訓(xùn)人員不僅系統(tǒng)掌握了業(yè)務(wù)規(guī)范，更在互動中加深了對“如何推、怎么教、怎樣用”的理解，真正做到了帶著問題學(xué)、盯著目標練。

此次培訓(xùn)既是一次業(yè)務(wù)技能的集中“充電”，更是一場推廣發(fā)力的戰(zhàn)前動員。下一步，陜西農(nóng)信紫陽農(nóng)商銀行將以“開局即沖刺”的緊迫感，層層壓實網(wǎng)點推廣責(zé)任，逐戶跟進商戶落地實效。通過倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，加快“揮一揮”業(yè)務(wù)在茶鄉(xiāng)市井、社區(qū)商圈的全場景滲透，以更有溫度的數(shù)字支付服務(wù)，擦亮“四心銀行”金字招牌，為縣域數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。（李錦飛）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡