“范大爺，天氣越來越冷了，家里使用取暖電器時一定要注意安全，這是我們的貼心服務卡，有什么用電問題，請您撥打上面的電話，我們會第一時間趕來幫您處理?！?2月17日，國網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司共產(chǎn)黨員服務隊隊員米磊來到橫山區(qū)塔灣鎮(zhèn)王皮莊村，開展供電愛心延伸服務，為獨居老人檢查用電設備，耐心講解日常安全用電常識及其重要性，用貼心舉措守護老人溫暖過冬。

隨著氣溫持續(xù)走低，城鄉(xiāng)居民家中電暖器、小太陽、空調(diào)等大功率取暖設備集中“上崗”。針對部分獨居老人安全用電意識薄弱、不會正確操作冬季取暖設備的實際情況，該公司共產(chǎn)黨員服務隊主動扛起責任，依托“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，以供電所為單位，組織隊員提前摸排各村獨居老人居住地點及用電需求，常態(tài)化開展走訪入戶工作。

走訪過程中，服務隊隊員不僅為老人逐一對室內(nèi)線路、開關、插座及取暖設備進行全面“體檢”，還圍繞安全用電小竅門、人身防觸電及急救技能等內(nèi)容進行重點講解，耐心細致解答老人提出的各類用電問題。隊員們同步征求老人在用電方面的意見和建議，認真做好走訪記錄，及時跟進處理。同時，廣泛發(fā)放便民服務卡、安全用電指南等資料超60份，對“留守老人”“五保戶”等特殊群體實施“跟蹤服務”和“定期義診”，累計消除線路老化、插座松動等用電安全隱患2處，從根源上保障獨居老人用電安全。

下一步，橫山公司將繼續(xù)發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務隊先鋒模范作用，踐行社會責任，持續(xù)加大對特殊群體的關愛力度，細化供電服務舉措，做實做優(yōu)用電愛心延伸服務，為孤寡老人、留守兒童等特殊群體送去暖心關懷，架起電網(wǎng)企業(yè)與群眾之間的“連心橋”。（供稿：國網(wǎng)榆林橫山供電公司）

責編：張穎

編輯：汪洋