為進(jìn)一步提升醫(yī)院管理效能與服務(wù)水平，12月4日，志丹縣人民醫(yī)院特邀聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)資深金牌講師劉小文來(lái)院，開(kāi)展了《聚焦醫(yī)院中層管理團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)和臨床醫(yī)患溝通技巧深化》為主題的專題培訓(xùn)，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部及臨床醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)人員分批參加了培訓(xùn)。

上午的培訓(xùn)主題為《賦能中堅(jiān)：醫(yī)院管理“腰部力量”的角色精進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》，劉小文老師從“形式篇”與“定位篇”入手，系統(tǒng)剖析了當(dāng)前醫(yī)院管理面臨的內(nèi)外挑戰(zhàn)與破局關(guān)鍵。他深入闡述了中層管理者作為“腰部力量”在醫(yī)院戰(zhàn)略落地、團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)與效能轉(zhuǎn)化中的核心作用，引導(dǎo)大家重新審視自身角色，明確定位，并通過(guò)生動(dòng)案例分享了領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)賦能的實(shí)踐路徑。整場(chǎng)授課視野開(kāi)闊、邏輯清晰，為志丹縣人民醫(yī)院中層管理隊(duì)伍注入了新的思考與動(dòng)能。

下午的培訓(xùn)主題轉(zhuǎn)向臨床一線，題為《信任處方：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的溝通密碼》，全體臨床醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)人員參加了培訓(xùn)。課程直面當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，劉小文老師憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)大量真實(shí)、鮮活的案例，層層剖析醫(yī)患溝通中的常見(jiàn)誤區(qū)與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。他詳細(xì)講解了如何通過(guò)共情傾聽(tīng)、有效表達(dá)、信息透明等方式，開(kāi)出“信任”這劑最重要的處方，將溝通轉(zhuǎn)化為療愈過(guò)程的一部分，從而構(gòu)建更為和諧、互信的醫(yī)患關(guān)系。參訓(xùn)人員深受啟發(fā)，對(duì)溝通在醫(yī)療工作中的核心價(jià)值有了更深體悟。

此次專題培訓(xùn)，上午聚力“賦能”，旨在強(qiáng)化醫(yī)院發(fā)展的中堅(jiān)支撐；下午著力“融通”，志在夯實(shí)醫(yī)療服務(wù)的信任基石。兩場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、注重實(shí)效，體現(xiàn)了志丹縣人民醫(yī)院在提升內(nèi)涵質(zhì)量與軟實(shí)力方面的持續(xù)努力。（李小瑞）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨