“我這次認(rèn)證僅用5分鐘就順利完成了，原先需要跑腿才能辦妥的事，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就解決了！”在漢陰縣平梁鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理的界牌村退役老兵鐘邦輝感慨道。

在工作人員指引下，眾多退役老兵們無(wú)需排隊(duì)，只需登錄“退役軍人服務(wù)APP”，完成注冊(cè)后選擇“擁軍優(yōu)撫”常用服務(wù)，進(jìn)入“優(yōu)撫對(duì)象年度確認(rèn)”頁(yè)面填寫(xiě)信息、完成人臉識(shí)別，即可成功完成年度認(rèn)證！自10月20日啟動(dòng)退役軍人優(yōu)撫對(duì)象年度認(rèn)證工作以來(lái)，平梁鎮(zhèn)便民服務(wù)中心退役軍人服務(wù)工作組以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，用貼心服務(wù)與創(chuàng)新舉措，讓236名優(yōu)撫對(duì)象感受到“尊崇與溫暖”，截至11月15日，全鎮(zhèn)認(rèn)證率已達(dá)96%，認(rèn)證工作有序高效推進(jìn)。

為扎實(shí)推進(jìn)退役軍人年度驗(yàn)證工作，精準(zhǔn)保障退役軍人合法權(quán)益，平梁鎮(zhèn)鎮(zhèn)聚焦不同群體需求，通過(guò)三項(xiàng)硬核舉措，推動(dòng)驗(yàn)證服務(wù)既有“速度”更有“溫度”，確保工作落地見(jiàn)效。通過(guò)公告欄、微信群、電話等多種渠道廣泛宣傳，確保通知到位、全面覆蓋。認(rèn)證過(guò)程中大幅簡(jiǎn)化流程，對(duì)象只需攜帶身份證，即可在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心退役軍人服務(wù)窗口快速辦理，真正實(shí)現(xiàn)“少跑腿、好辦事”。針對(duì)不同群體需求，推出“線上+線下”雙軌認(rèn)證模式，線上則依托“退役軍人服務(wù)”APP、微信視頻指導(dǎo)等數(shù)字化手段，引導(dǎo)對(duì)象自助認(rèn)證。對(duì)于行動(dòng)不便、不會(huì)操作智能手機(jī)的高齡或殘疾對(duì)象，工作人員還主動(dòng)提供上門(mén)指導(dǎo)辦理，讓特殊群體無(wú)需出門(mén)也能完成認(rèn)證。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。下一步，漢陰縣平梁鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化認(rèn)證服務(wù)流程，以更扎實(shí)的工作，更暖心態(tài)度做好退役軍人服務(wù)保障工作，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷送到每一位退役軍人身邊。（曹厶尹）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：汪洋