近日，石泉農(nóng)商銀行城郊支行以高度的責任感和使命感，為特殊客戶群體開辟金融服務“綠色通道”，組織工作人員前往石泉寧康精神病院，為一位行動不便的客戶提供上門服務，用實際行動詮釋了“金融為民”的初心。

“我弟弟長期在寧康接受治療，他的身份信息需要緊急更新，但他本人根本無法外出辦理，我們家屬也實在沒有辦法……”接到客戶家屬張先生的求助電話后，城郊支行迅速響應，立即安排專人上門服務。

當日，兩名工作人員攜帶移動辦公設(shè)備，驅(qū)車前往寧康精神病院。在嚴格遵守院方規(guī)定的前提下，工作人員在醫(yī)護人員的協(xié)助下，與客戶及其家屬見面。為確保業(yè)務辦理順利，工作人員以耐心、細致的態(tài)度，營造出輕松、信任的氛圍。工作人員引導客戶，在家人和醫(yī)護人員的鼓勵下，客戶逐漸放松，順利完成信息核實與維護。

業(yè)務辦理結(jié)束后，家屬張先生激動地握住工作人員的手：“真的太感謝你們了！沒想到銀行能親自到醫(yī)院來辦理業(yè)務，解決了我們的大難題！”主治醫(yī)師劉醫(yī)生也對銀行的服務給予高度評價：“這種主動上門的金融服務，不僅解決了患者的實際困難，更展現(xiàn)了金融機構(gòu)對特殊群體的尊重與關(guān)懷，傳遞了社會正能量?！?/p>

石泉農(nóng)商銀行此次上門服務，不僅是一次業(yè)務的辦理，更是一次溫暖的傳遞。他們用實際行動證明，金融服務不僅僅是冰冷的交易，更可以是暖心的守護，相信這樣充滿溫情的金融服務，會成為石泉農(nóng)商銀行最鮮明的底色，溫暖更多人的生活。（蘇秀月）

責編：張穎

編輯：時雨