“之前聽說辦理審批業(yè)務不僅手續(xù)繁雜，還要帶著一大摞資料到各部門多頭來回跑，沒想到現(xiàn)在一上午就全部搞定，方便得很！”前來辦理住房租賃補貼的王女士說。近日，吳堡縣2025年度住房租賃補貼進入年審階段，縣政務服務中心市場準入組窗口迎來了業(yè)務辦理小高峰，群眾紛紛前來咨詢和辦理業(yè)務。

針對業(yè)務高峰期，吳堡縣行政審批服務局對窗口服務進行優(yōu)化。一方面，通過抽調(diào)幫辦代辦后臺工作人員至業(yè)務窗口幫助辦理企業(yè)證明查詢業(yè)務，并動態(tài)增設(shè)臨時辦證窗口，有效提升窗口接待能力。另一方面，對現(xiàn)有服務流程進行全面梳理和優(yōu)化，合并相似環(huán)節(jié)、取消冗余手續(xù)、簡化辦理程序，同步采取業(yè)務窗口分類和辦事群眾分流等方式，減少群眾等候時間，實現(xiàn)政務服務管理的動態(tài)化、高效化。

“這一系列舉措最大程度滿足了群眾的辦理需求，也贏得了他們的認可?！眳潜たh行政審批局相關(guān)負責人說，“今后，他們將不斷推動政務服務模式創(chuàng)新，力求實現(xiàn)辦事方式多樣化、流程最簡化、材料最少化、成本最低化，全力打造利企便民的全新政務服務模式?！保▉碓矗簠潜ば侣劊?/p>

責編：劉朋濤

編輯：李靜